Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for en privatpersons køb af varer på hjemmesiden www.Smukmund.dk.

SMUKMUND.DK
Elmevej 8, Glyngøre.
7870 Roslev
Tlf.: 32573000
Shop@cmsdental.dk

Smukmund besvarer henvendelser pr. mail indenfor 48 timer.

Hjemmesiden www.Smukmund.dk stilles til rådighed af:

CMS Dental A/S
CVR: DK18267349
Elmevej 8, Glyngøre
7870 Roslev
Tlf. 32573000
kontakt@smukmund.dk

Betaling 

• Du kan betale med Visa/Dankort og MobilePay.
• Beløbet bliver reserveret og trækkes først, når varen afsendes.
  Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priser

• Priser på smukmund.dk er angivet i danske kroner inklusive moms. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet, og prisen herfor vil fremgå direkte i tilknytning til dit køb samt af din ordrebekræftelse. 

Levering

• Vi tilstræber at afsende dine varer 1-2 hverdage efter din bestilling.

Dine varer vil blive afsendt med følgende leveringsform:

• GLS
• Vi leverer i hele Danmark.

Reklamation

• Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker indenfor rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen. En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.
• Opdager du en mangel, skal du reklamere til os ”inden rimelig tid”. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader.

Reklamerer du indenfor 2 uger efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger.

• Mener du, at varen har en mangel, beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og sørg for at få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
  
  Fortrydelsesret

  Du har fortrydelsesret i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens regler herom. Bemærk, at der er visse undtagelser til din fortrydelsesret. Din fortrydelsesret gælder ikke for:

• Varer, som er forseglede, og som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering, fx cremer, produkter til personlig hygiejne, kosmetik, helsekostprodukter, fødevarer, m.v
  
  
• Med undtagelse af ovenstående, har du ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
• Du fortryder dit køb ved at give os besked herom. Du kan f.eks. sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til: kontakt@smukmund.dk
• Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Returnering af varen og returomkostninger samt tilbagebetaling ved fortrydelse

• Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Vare kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af.

• Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde: 

• Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
  • Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
    Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.